Politique de confidentialité de MicroMentor

Date de la dernière mise à jour :  30 mars 2008. Dans le cadre du lancement de notre nouveau site web, cette politique de confidentialité ("politique de confidentialité") modifie la politique de confidentialité précédente de MicroMentor.

MicroMentor est une entreprise de l'agence humanitaire à but non lucratif Mercy Corps ("MicroMentor"). La mission de MicroMentor est d'aider les petites entreprises à se développer plus rapidement et à employer plus de gens. Pour cela, nous aidons les personnes qui le souhaitent à devenir mentor, à trouver un mentor et à lancer leur entreprise.

La politique de confidentialité de MicroMentor contient des informations sur la façon dont nous recueillons, utilisons, stockons et diffusons les informations personnelles que vous décidez de diffuser. Elle vous aidera à prendre des décisions éclairées lorsque vous aurez accès au site web de MicroMentor, www.micromentor.org, et que vous l'utiliserez. Cela s'applique à tous les sites dépendants de www.micromentor.org, comprenant toutes les versions internationales et mobiles du site (le"site web").

En vous inscrivant sur MicroMentor, en utilisant ou en ayant accès au site web, vous acceptez les pratiques décrites dans la politique de confidentialité. L'utilisation que vous faites du site web est également soumise aux conditions d'utilisation et au code de déontologie de MicroMentor.

Si vous avez des questions ou des remarques à ce propos, veuillez contacter le personnel responsable de la confidentialité à support@micromentor.org.

A. Informations recueillies et utilisation

Lorsque vous vous inscrivez sur MicroMentor et que vous créez un profil utilisateur pour participer aux programmes MicroMentor, vous nous fournissez certaines informations personnelles et professionnelles comme votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre code postal, les affiliations de votre groupe ou de votre entreprise et votre mot de passe.

Si vous créez un profil entrepreneur sur MicroMentor, certaines informations contenues dans le profil seront recueillies par le site web. Cela concerne votre nom, le nom de votre entreprise, votre domaine d'activités principal, le site web de votre entreprise, la date de création de l'entreprise, la description globale de l'entreprise, l'adresse postale de l'entreprise, les recettes annuelles de l'entreprise, le nombre d'employés, la taille de votre foyer, les revenus de votre foyer et certaines autres informations que vous avez fournies lors de votre inscription sur MicroMentor.

Si vous créez un profil mentor sur MicroMentor, certaines informations contenues dans le profil seront recueillies par le site web. Cela concerne votre nom, votre ville de résidence, votre rang ou votre titre, le nom de votre entreprise, votre domaine d'activités, vos domaines de compétence, la description de vos compétences en gestion d'entreprise, vos années d'expérience en tant que propriétaire et en tant que directeur et certaines autres informations que vous avez fournies lors de votre inscription sur MicroMentor.

De plus, MicroMentor recueille des informations démographiques, comprenant, entre autres, votre date de naissance, votre genre, votre origine ethnique, votre pays d'origine, les langues que vous parlez, le fait que le mentor ou le mentoré soit handicapé et certaines autres informations personnelles que vous nous avez fournies.

MicroMentor recueille également des coordonnées et des renseignements démographiques et professionnels afin de trouver des correspondances entre mentors et mentorés, ce qui facilite le mentorat virtuel. Cela lui sert également à fournir d'autres services, qui sont décrits dans la politique de confidentialité.

Lorsque vous vous rendez sur le site web, nous recueillons les informations suivantes :  adresse IP, type de navigateur, fournisseur d'accès à Internet (FAI), page de renvoi/de sortie, type de plate-forme, heure système et nombre de clics. Cela nous permet d'analyser les tendances, d'administrer le site, d'enregistrer les mouvements dans l'agrégat et de recueillir des données démographiques globales. Votre adresse IP, entre autres, n'est pas reliée à des informations permettant de vous identifier personnellement. Nous recueillons ce genre d'informations chez tous les utilisateurs.

En envoyant des transmissions à d'autres utilisateurs (y compris, mais pas uniquement, des demandes entre mentor et mentoré), vous acceptez que MicroMentor stocke les conversations que vous avez avec d'autres utilisateurs sur les serveurs que nous possédons ou contrôlons. Vous comprenez que, même si vous effacez une conversation que vous avez eue avec un autre utilisateur, il/elle pourra quand même la sauvegarder. Vous acceptez aussi que nous gardions, utilisions ou scannions des exemplaires de vos conversations pour une durée limitée et uniquement pour filtrer les courriers indésirables, détecter des virus, tester et améliorer nos services de messagerie et pour vous fournir des services personnalisés.

Quand vous vous inscrivez sur MicroMentor, vous avez le droit de créer un profil personnel, d'entrer en relation avec d'autres utilisateurs, d'envoyer des messages à d'autres utilisateurs inscrits, de faire des recherches et des demandes et de rejoindre des groupes et des réseaux sociaux.

Nous recueillons ces informations afin de vous fournir des services, de vous proposer des fonctionnalités personnalisées et pour d'autres raisons décrites dans cette politique de confidentialité. La plupart du temps, nous conservons ces informations pour vous permettre, par exemple, de relire les anciens messages que vous avez envoyés ou de consulter facilement votre liste de mentors ou de mentorés. Quand vous mettez ces informations à jour, nous conservons généralement une copie de sauvegarde des versions précédentes pendant un temps suffisant pour vous permettre de retrouver l'ancienne version de ces informations.

Si vous voulez utiliser notre service de références pour parler de notre site à un(e) ami(e), vous devrez nous fournir les informations nécessaires à l'envoi de l'invitation, comme l'adresse e-mail de votre ami(e). Nous enverrons un e-mail contenant votre nom à votre ami(e), pour l'inviter à visiter le site. MicroMentor stocke ces informations pour envoyer des invitations, pour vous permettre de voir les invitations ou les références que vous avez envoyées et pour évaluer la réussite de notre programme de références. Vos amis peuvent nous contacter à support@micromentor.org pour demander à être retirés de nos bases de données.

De plus, nous recueillons et stockons certaines informations provenant de votre navigateur en utilisant les "cookies." Un cookie est un élément d'information transmis par le serveur au navigateur lorsque l'internaute visite un site web. Nous utilisons les cookies pour confirmer que les utilisateurs sont connectés et pour suivre leurs traces sur le site. Les cookies ne contiennent aucune information permettant de vous identifier personnellement. Ces cookies prennent fin quand l'utilisateur ferme son navigateur ou finissent par expirer.

MicroMentor utilise de diverses manières les informations que vous fournissez et qu'il recueille : 

  1. Pour trouver soit un mentor, soit un mentoré vous correspondant. Une fois que la relation a débuté, votre partenaire de mentorat a accès à votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (facultatif), à l'URL de votre profil public MicroMentor et au contenu qui y est associé.
  2. Pour vous parler de nos services, du processus de mentorat et des événements ou initiatives concernant MicroMentor.
  3. Pour évaluer et améliorer les services de MicroMentor, et son site web, et pour vous proposer des fonctionnalités personnalisées.
  4. Nous utiliserons également des informations d'agrégat, non identifiables, afin d'améliorer nos programmes et d'informer nos bailleurs de fonds, nos partenaires externes et les parties concernées.
  5. Nous pouvons, avec votre autorisation expresse, utiliser des renseignements personnels vous concernant pour faire la promotion de MicroMentor. Si nous décidons d'utiliser ces informations pour promouvoir le site, MicroMentor vous contactera. Si vous changez d'avis, vous pouvez interdire l'utilisation de ces informations quand vous le souhaitez.
  6. Il est possible que MicroMentor vous envoie de temps en temps des annonces liées aux services. Elles proviendront du fonctionnement général des services. Par exemple, si vous recevez une demande de mentorat ou une offre de conseils de mentorat, il se peut que vous receviez un e-mail ou un autre message vous en informant.

Lorsque vous utilisez MicroMentor, vous consentez au transfert et au traitement de vos données personnelles sur le territoire des États-Unis.

B. Affichage des informations obtenues par MicroMentor

Si vous créez un profil sur MicroMentor, certaines informations contenues dans le profil seront recueillies et affichées publiquement sur le site web. Cela concerne votre nom, la ville et l'état dans lesquels vous vivez et votre appartenance à un groupe ou à une entreprise.

Si vous créez un profil entrepreneur sur MicroMentor, certaines informations contenues dans le profil seront recueillies et affichées publiquement sur le site web. Cela concerne votre nom, votre ville de résidence, votre appartenance à un groupe ou à une entreprise, votre photo, le nom de votre entreprise et son site web, votre domaine d'activités, la date de création de l'entreprise, la description de vos compétences en gestion d'entreprise et certaines autres informations que vous avez fournies lors de votre inscription sur MicroMentor.

Si vous créez un profil mentor sur MicroMentor, certaines informations contenues dans le profil seront recueillies et affichées publiquement sur le site web. Cela concerne votre nom, votre ville de résidence, votre photo, votre rang ou votre titre, le nom de votre entreprise, votre domaine d'activités, vos domaines de compétence, la description de vos compétences en gestion d'entreprise, vos années d'expérience en tant que propriétaire et en tant que directeur et certaines autres informations que vous avez fournies lors de votre inscription sur MicroMentor.

Il est aussi possible que des tiers aient accès aux informations de votre profil MicroMentor par le biais de moteurs de recherche. Si cela est possible, c'est surtout pour que des mentors ou des mentorés potentiels puissent vous retrouver et vous demander de devenir leur mentor ou vous donner des conseils en tant que mentor. Quelqu'un qui trouvera votre nom en faisant une recherche pourra accéder à votre profil en cliquant sur votre nom ou sur votre photo de profil.

Quand vous utilisez le site web, il est possible que certaines informations que vous publiez ou partagez, comme des réponses à des questions, des messages ou des photos puissent être vues par d'autres utilisateurs. Le partage de ces informations se fait à vos risques et périls. Souvenez-vous que si vous faites figurer des informations personnelles dans votre profil, elles pourront être vues publiquement. Cela s'applique aussi aux commentaires, messages, photos ou aux autres éléments que vous publiez.

Il est possible que MicroMentor partage des informations de votre profil avec des tiers, mais sans dévoiler votre identité. Nous le faisons parfois pour personnaliser les publicités et autres formes de promotion.

C. Partage et affichage de vos informations personnelles

MicroMentor partage vos informations avec des tiers et les affiche (i) pour développer et proposer des services, (ii) avec votre autorisation, (iii) conformément aux lois en vigueur ou (iv) comme indiqué ci-dessous : 

D. Transmissions provenant du site

Il pourra arriver que les utilisateurs reçoivent des informations à propos des services de MicroMentor, des messages relatifs à leur participation à MicroMentor et des bulletins d'information. Les utilisateurs ne peuvent pas refuser de recevoir certaines transmissions nécessaires à leur participation à MicroMentor. Les utilisateurs ayant désactivé leur compte peuvent choisir de ne plus recevoir ces messages.

E. Service clientèle

Nous communiquons avec les utilisateurs afin de fournir les services demandés et de résoudre les problèmes liés à leur compte. Nous répondons par e-mail, courrier ou téléphone, selon la nature de la communication.

F. Choix concernant la réception des messages

Les utilisateurs qui se sont enregistrés sur le site ou qui ont donné leur accord acceptent de recevoir des transmissions de la part de MicroMentor. Les utilisateurs qui ne souhaitent plus recevoir de transmissions à caractère commercial peuvent le signaler en envoyant un mail intitulé "Désinscription" à support@micromentor.org. La désinscription peut prendre jusqu'à sept jours pour être effective.

G. Liens

Ce site web comporte des liens vers d'autres sites. Veuillez noter que MicroMentor n'est pas responsable des pratiques des autre sites, notamment en matière de confidentialité. Nous encourageons nos utilisateurs à vérifier régulièrement s'ils sont toujours sur notre site web et à lire les politiques de confidentialité de tous les sites web qui recueillent des informations permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Cette politique de confidentialité s'applique exclusivement aux informations recueillies par ce site web.

H. Enquêtes

De temps en temps, nous demandons des renseignements aux utilisateurs par le biais d'enquêtes. Les renseignements demandés peuvent être des coordonnées (comme un nom ou une adresse e-mail) ou être en lien avec votre compte MicroMentor, dans lequel ces renseignements sont déjà présents. Les coordonnées peuvent être utilisées suite à l'enquête, pour effectuer un suivi. Les renseignements obtenus grâce aux enquêtes seront utilisés pour évaluer et améliorer la fonctionnalité du site web et la satisfaction des utilisateurs concernant ce site et les programmes de MicroMentor. Les renseignements obtenus par le biais de ces enquêtes et permettant d'identifier personnellement les utilisateurs ne seront pas communiqués à des tiers à moins que ces utilisateurs ne soient avertis et ne choisissent de communiquer ces renseignements. Il est possible que nous nous servions d'un intermédiaire pour mener ces enquêtes. Toutefois, il lui est interdit d'utiliser les renseignements permettant d'identifier personnellement les utilisateurs à d'autres fins que celles de l'enquête.

I. Références

Il arrive que MicroMentor demande aux participants d'indiquer des personnes de référence avant de les accepter dans un programme. MicroMentor stocke ces informations uniquement dans le but de faire des vérifications auprès de ces personnes de référence. Les personnes de référence peuvent contacter MicroMentor à support@micromentor.org pour demander à être retirées de nos bases de données.

J. Sécurité

Ce site web prend des précautions d'ordre technique, entre autres, afin de protéger les informations de ses utilisateurs. Si vous avez des questions à propos de la sécurité vos données, veuillez contacter le personnel chargé de l'assistance à support@micromentor.org. Sauf indication contraire, seuls les employés et les prestataires indépendants travaillant pour MicroMentor et ayant besoin d'informations pour effectuer une tâche particulière (par exemple, un représentant du service clientèle) ont le droit d'accéder aux informations permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Vous acceptez de garder votre mot de passe et votre identifiant confidentiels.

Lorsque vous publiez du contenu d'utilisateur (ainsi qu'il est défini dans les conditions d'utilisation de MicroMentor) sur le site, vous le faites à vos risques et périls. Nous vous indiquons qu'aucune mesure de sécurité ne peut être parfaite ou inviolable. Nous ne pouvons maîtriser les agissements des autres utilisateurs. Nous déclinons toute responsabilité au cas où une personne contournerait les mesures de sécurité du site web d'une manière non autorisée. Vous comprenez et acceptez que, même après qu'il a été retiré, le contenu d'utilisateur peut rester consultable dans des pages archivées, en mémoire cache ou sur les comptes d'utilisateurs ayant copié ou stocké votre contenu d'utilisateur.

K. Correction/mise à jour/effacement/désactivation des informations personnelles

Si les informations permettant d'identifier personnellement un utilisateur sont modifiées ou si un utilisateur souhaite se passer de nos services, nous lui proposerons de corriger, mettre à jour ou effacer/désactiver les informations permettant de l'identifier personnellement. Cela ne peut être fait que si vous nous envoyez un e-mail à support@micromentor.org.

L. Notification des modifications

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications là où figure notre politique de confidentialité et aux autres endroits que nous jugerons appropriés, afin de permettre à nos utilisateurs de savoir quelles informations nous recueillons, quelle utilisation nous en faisons, et, si tel est le cas, dans quelles circonstances nous les communiquons. Les modifications que nous jugerons importantes vous seront communiquées par l'envoi d'une alerte à l'adresse e-mail que vous avez donnée en vous inscrivant au site.

Malgré tout, si nous avions l'intention d'utiliser les informations permettant d'identifier personnellement des utilisateurs (c'est-à-dire leur nom) d'une autre manière que celle indiquée lorsque ces informations ont été recueillies, nous enverrions une notification à ces utilisateurs par e-mail. Les utilisateurs pourront nous autoriser ou non à utiliser ces informations personnelles d'une manière différente. Cependant, si ces utilisateurs ont demandé à ne plus recevoir de messages de notre part, ou ont effacé/désactivé leur compte, nous ne pourrons pas les contacter et nous n'utiliserons pas leurs informations personnelles d'une manière différente.

Si vous avez d'autres questions à propos de cette politique de confidentialité ou à propos d'autres politiques de MicroMentor, contactez-nous à : 
Mercy Corps - MicroMentor
Dépt. W
P.O. Box 2669
Portland, Oregon 97208-2669
Adresse e-mail :  support@micromentor.org
Numéro de téléphone :  503-465-4181